Superviseur(e) aux opérations – Transport & Logistique
À propos de notre client : Notre client, un chef de file établi depuis plus de 40 ans dans le secteur du transport, de la logistique et de l'entreposage de conteneurs maritimes, est actuellement à la recherche d'un(e) Superviseur(e) aux opérations pour se joindre à son équipe de Montréal. L'entreprise offre un environnement de travail dynamique, axé sur la collaboration, l'innovation et la croissance continue.
Votre rôle : Relevant du Responsable transport & logistique, vous occuperez un poste de gestion de première ligne (niveau intermédiaire). Vous serez responsable de respecter les engagements de service de l'entreprise en assurant la gestion fluide des opérations quotidiennes de camionnage.
Vos responsabilités :
Planification et gestion opérationnelle :
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Diriger et coordonner les opérations de transport dans un environnement à fort volume en encadrant une équipe de répartiteurs, d'opérateurs et de personnel de première ligne.
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Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : ponctualité des ramassages/livraisons, utilisation de la flotte, kilométrage et respect des heures de service (HOS).
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Optimiser l'utilisation de la flotte, la planification de l'entretien et l'efficacité énergétique.
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Assurer la fluidité des communications pour anticiper les enjeux et maintenir la continuité des services.
Résolution de problèmes et service client :
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Répondre aux besoins des clients et entretenir des relations commerciales positives.
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Faire preuve de réactivité pour ajuster les horaires et plans de transport face aux imprévus.
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Prendre des décisions éclairées basées sur les normes de sécurité, la productivité et les politiques internes.
Gestion d'équipe et ressources humaines :
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Recruter, former, encadrer et évaluer le personnel du service.
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Animer les réunions d'équipe pour optimiser la productivité et résoudre les enjeux opérationnels.
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Promouvoir une culture axée sur la sécurité au travail et participer à l'amélioration continue des processus.
Profil recherché :
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Bilinguisme (français et anglais), niveau professionnel requis.
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3 à 5 ans d'expérience dans l'industrie du transport et la gestion directe de la répartition, des camions et des chauffeurs.
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Expérience obligatoire dans un environnement de travail syndiqué.
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Formation ou expérience confirmée en transport de marchandises dangereuses (exigée).
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Solide connaissance des réglementations CAN/USA sur les heures de service (HOS).
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Expérience en encadrement d'équipes de répartition et d'opérateurs de terrain.
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Diplôme collégial ou universitaire en transport, logistique ou chaîne d'approvisionnement (un atout).
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Expérience dans le secteur du conteneur maritime (un atout).
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Excellent sens de la communication, gestion des conflits avec empathie et capacité à faire des remplacements à la répartition au besoin.
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Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (niveau intermédiaire à avancé).
Avantages :
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Régime complet d'assurance collective (santé, dentaire, vie, invalidité, voyage, télémédecine).
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Stationnement gratuit sur place.
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Équipe conviviale et dynamique.
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Événements d'entreprise tout au long de l'année.
L'entreprise souscrit au principe d'équité en matière d'emploi.
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