Notre client, un acteur majeur de la logistique portuaire et du transport maritime en Amérique du Nord, recherche un technicien TI (niveau 1 et 2) afin d’assurer un support de qualité aux employés des terminaux portuaires du Canada en assurant le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques.
Responsabilités :- Fournir un support informatique de niveau 1 et 2;
- Analyser et prioriser les billets de support;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels;
- Installer, configurer, maintenir et optimiser les postes de travail, les imprimantes, les appareils mobiles et les autres équipements;
- Mettre à jour la documentation technique et les procédures internes;
- Assurer la satisfaction des utilisateurs.
- DEP, DEC ou AEC en informatique;
- Expérience pertinente en soutien à l’utilisateur, en diagnostic et maintenance des équipements TI;
- Maitrise approfondie de Microsoft 365 et Windows 11;
- Maitrise de Microsoft Intune et du système de billetterie JIRA (un atout);
- Maitrise de l’anglais fonctionnel à l’oral et l’écrit*.
*La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle pour ce poste, en raison des échanges fréquents avec des partenaires situés à travers le réseau en Amérique du Nord.
Cette offre vous correspond ? Postulez dès maintenant via le site ou en envoyant votre CV à e.henry@totemtalent.ca
Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste. Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.
Le genre masculin/féminin est utilisé comme neutre.
#totemtech
