Agent.e service clients - assurance de dommages personnels (SL).

Titre du poste : Agent.e service clients - assurance de dommages personnels
Type de poste : Permanent
Horaire : Hybride

Notre client, un courtier majeur en assurance aux particuliers et en entreprise au Québec, cherche un.e Agent.e service clients - assurance de dommages personnels .

Responsabilités principales :

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et empathie
• Étudier les besoins, proposer des produits adaptés et offrir un service personnalisé
• Identifier les opportunités de ventes croisées et de références
• Assurer la mise à jour rigoureuse des dossiers clients
• Rédiger des communications (lettres, courriels, suivis) et effectuer le suivi des documents et paiements
• Négocier avec l’assureur (acceptation, risque, etc.)
• Participer activement aux initiatives d’équipe
• Se tenir informé·e des nouveautés dans le domaine de l’assurance et des outils utilisés.

• AEC en assurance de dommages ou formation équivalente
• Permis en assurance de dommages des particuliers valide - AMF
• Au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire
• Aisance avec la suite Microsoft Office et les logiciels spécifiques à l’industrie ;
• Excellentes aptitudes en négociation et vente
• Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités ;
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit car la clientèle, les partenaires et fournisseurs sont bilingues et les communications se feront dans les deux langues .

• Participation de l’employeur au REER
• Télémédecine
• Congé pour ta fête
• Formation dès ton arrivée