Type de poste : Permanent
Horaire : Hybride
Notre client, un courtier majeur en assurance aux particuliers et en entreprise au Québec, cherche un.e Agent.e service clients - assurance de dommages personnels .
Responsabilités principales :
- Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et empathie
- Étudier les besoins, proposer des produits adaptés et offrir un service personnalisé
- Identifier les opportunités de ventes croisées et de références
- Assurer la mise à jour rigoureuse des dossiers clients
- Rédiger des communications (lettres, courriels, suivis) et effectuer le suivi des documents et paiements
- Négocier avec l’assureur (acceptation, risque, etc.)
- Participer activement aux initiatives d’équipe
- Se tenir informé·e des nouveautés dans le domaine de l’assurance et des outils utilisés.
- AEC en assurance de dommages ou formation équivalente
- Permis en assurance de dommages des particuliers valide - AMF
- Au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire
- Aisance avec la suite Microsoft Office et les logiciels spécifiques à l’industrie ;
- Excellentes aptitudes en négociation et vente
- Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités ;
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit car la clientèle, les partenaires et fournisseurs sont bilingues et les communications se feront dans les deux langues .
- Participation de l’employeur au REER
- Télémédecine
- Congé pour ta fête
- Formation dès ton arrivée
Tu corresponds à cette description ? Alors, postule dès maintenant en envoyant ton CV à s.vanderkelen@totemtalent.ca.
Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées. Nous encourageons toutes les candidatures et valorisons la diversité des profils.
