Poste : Agent(e) administratif(ve) – temporaire
Statut : Temps plein, contrat temporaire (jusqu’à mi-2026)
Salaire : 28 à 33$/h
Rôle:
Au sein d'un Ordre Professionnel reconnu, la personne titulaire assure un soutien administratif et un service à la clientèle auprès d’une clientèle étudiante, de personnes formées à l’extérieur du Québec et de membres.
Responsabilités principales:
- Accueillir la clientèle (en personne, par téléphone ou par courriel) et répondre aux demandes d’information courantes.
- Traiter et valider des dossiers administratifs selon les procédures établies.
- Saisir des données, produire des rapports et assurer les suivis requis.
- Participer à la préparation de dossiers pour différents comités.
- Classer, numériser et mettre à jour des documents et dossiers (papier et électroniques).
- Offrir un soutien accru à la clientèle lors des périodes de pointe (ex. inscriptions).
- Collaborer à l’organisation et au bon déroulement de sessions d’examen.
- Effectuer certaines tâches au comptoir clientèle, incluant l’utilisation d’une caisse.
- Partager les informations et procédures avec les membres de l’équipe.
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la supervision.
Exigences:
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en bureautique ou domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.
- Minimum de 3 ans d’expérience pertinente en administration ou service à la clientèle.
- Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais.
- Très bonnes habiletés en rédaction et en correction de textes.
- Aisance avec les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
Profil recherché:
- Forte orientation service à la clientèle.
- Rigueur, fiabilité et souci de la qualité.
- Bonnes habiletés de communication et esprit d’équipe.
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L'usage de l'anglais est requis, clientèle internationale
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