Description du poste

Nous recherchons une personne polyvalente pour assurer la gestion et le bon fonctionnement des infrastructures informatiques (réseaux, serveurs, postes de travail, sécurité, etc.). Elle participera au soutien quotidien, à la maintenance des systèmes, ainsi qu'à l’évolution des outils et technologies utilisés.

Ce rôle comprend une variété de tâches allant du support technique à l'administration réseau, en passant par l’amélioration continue des systèmes informatiques et la gestion de projets.

Responsabilités principales

Support aux utilisateurs

• Offrir une assistance technique de premier et second niveau ;

• Assurer la résolution des incidents matériels, logiciels ou réseau ;

• Suivre et gérer les demandes via un outil de type "Help Desk".

Gestion des infrastructures

• Installer, configurer et maintenir les serveurs, postes de travail et équipements réseau ;

• Participer à la gestion et à la sécurisation du réseau (LAN, Wi-Fi, commutateurs, routeurs, etc.) ;

• Effectuer les mises à jour, sauvegardes et restaurations régulières ;

• Surveiller la performance des systèmes et proposer des améliorations.

Participation aux projets IT

• Contribuer à l’évolution des outils informatiques (nouveaux logiciels, matériel, sécurité) ;

• Collaborer avec les fournisseurs et partenaires techniques ;

• Appuyer les équipes dans le déploiement ou l’évolution de projets numériques.

Autres responsabilités

• Gérer certains équipements spécifiques (caméras, terminaux d'accès, etc.) ;

• Documenter les procédures et maintenir à jour les référentiels techniques.

Profil recherché

Formation et expérience

• Études ou formation en informatique, ou expérience équivalente ;
• Avoir la certification ‘Microsoft Certified System Administrator’ (MCSA) est préférable ;
• Avoir la certification ‘Microsoft Certified System Engineer (MCSE)’, un atout.

Compétences techniques

• Bonne connaissance des environnements Microsoft (serveurs et postes de travail) ;
• Compréhension des principes de base des réseaux (adressage IP, VLAN, etc.) ;
• Forte expérience cybersécurité, sauvegarde, gestion de base de données (atout) ; 
• Expérience souhaitée en support technique et en administration systèmes/réseaux (Windows, Active Directory, virtualisation, sauvegarde, sécurité, etc.).

Aptitudes générales

• Capacité à résoudre des problèmes de manière autonome ;
• ​​​​​​​Bonnes compétences en communication, notamment avec des utilisateurs non techniques ;
• ​​​​​​​Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.

​​​​​​​Cette offre vous correspond ? Postulez dès maintenant via le site ou en envoyant votre CV à e.henry@totemtalent.ca

Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.

Si offre genrée : Nota : le genre masculin/féminin est utilisé comme neutre.

*Notre client dessert une clientèle ayant une présence nationale et internationale et doit être en mesure d’offrir des services en français et en anglais. Ce poste exige une très bonne connaissance des deux langues, vu que le candidat aura à fournir des services en anglais aux clients et aux différents intervenants impliqués dans les dossiers

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