Notre client, une entreprise qui offre un environnement professionnel et structuré, est à la recherche d’un(e) Agent.e service à la clientèle - registrariat  pour se joindre à son équipe. Le poste est à pourvoir rapidement. 

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des différents intervenants.
• Informer sur les procédures administratives, les services offerts et les démarches à suivre.
• Coordonner certaines demandes avec d'autres départements au besoin.
• Gérer diverses demandes liées aux suivis, aux documents, etc.
• Jouer un rôle d’intermédiaire entre les différents intervenants internes et externes.
• Assurer un accompagnement régulier.
• Participer aux rencontres d’équipe et collaborer avec les autres membres du service.
• Autres tâches connexes. 

Exigences :

• Diplôme collégial en administration, bureautique, comptabilité ou équivalent;
• De 2 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans un centre d'appels, commerce de détail ou dans un rôle similaire;
• Excellente communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit;*
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Windows, suite Office);

Savoir être :

• Autonomie et initiative.
• Grand souci du détail.
• Jugement, initiative et souci du service client.
• Bon esprit d’équipe.

Nous remercions toutes les personnes intéressées, mais seules celles correspondant au profil recherché seront contactées.

Nota : Le genre masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d’en alléger la lecture.

* L’usage de l’anglais est requis dans le cadre de ce poste afin de traduire du contenu, de communiquer avec des parties prenantes anglophones, et de respecter les exigences linguistiques liées aux produits et à leur diffusion sur des marchés anglophones.

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