Mode de travail : Hybride
Lieu : Montréal, QC
Notre client, une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l’assurance recherche un(e) conseiller(ère) en assurance de dommages des particuliers pour renforcer son équipe service. Vous serez la personne-ressource principale pour les clients : vous assurerez le suivi de leurs dossiers, gérerez les renouvellements et les modifications de polices, et les accompagnerez dans leurs réclamations.
Responsabilités :
- Répondre aux appels et aux demandes des assurés concernant leurs dossiers
- Gérer les renouvellements et s’assurer de l’adéquation des couvertures.
- Préparer les soumissions et émettre les polices dans les plateformes des assureurs.
- Collaborer avec les partenaires assureurs pour obtenir les meilleures conditions pour les clients.
- Assister les assurés dans leurs réclamations.
- Assurer un service rigoureux et conforme aux normes de l’industrie.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.
- Minimum 3 ans d’expérience en courtage d’assurance de dommages.
- Permis de l’AMF valide (courtier ou agent – assurance de dommages des particuliers).
- Expérience en service à la clientèle dans un contexte d’assurance.
- Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais*.
- Sens de l’analyse, de l’organisation et de la gestion des priorités.
- Maîtrise des outils de gestion en assurance (ex. SIG, Guidewire, Applied Systems) – un atout.
- Environnement stimulant avec opportunités de développement professionnel.
- Mode hybride : télétravail + présentiel dans des bureaux modernes à Montréal.
- Accès facile via transport en commun (station de métro à proximité).
- Poste stable avec des conditions de travail avantageuses.
- Programme complet d’avantages sociaux pour votre santé et sécurité financière.
Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées. Nous encourageons toutes les candidatures et valorisons la diversité des profils.
* La personne en poste aura à communiquer en français, mais aussi en anglais, avec une clientèle anglophone
